Skip to content
На этой странице

Быстрый старт

Внимание

Для выполнения настроек веб-сервиса нужна учетная запись администратора.

Веб-сервис «Заказы»

Веб-сервис «Заказы» предназначен для приёма заказов Вашей организацией (далее Компанией) от клиентов на поставку товаров или услуг без использования торговых агентов. В качестве клиентов могут выступать магазины (сотрудники магазинов) или другие заказчики. Используя веб-сервис, заказчики напрямую заказывают товары у подключенной к сервису компании-поставщика.
При оформлении заказов клиенту доступны:

  • Каталог товаров;
  • Изображения товаров;
  • Цены товаров (могут быть персональными);
  • Остатки товаров (могут быть скрыты);
  • Данные по прежним своим заказам.

Скрытые остатки показываются в виде подсказок: «много», «осталось менее 100 шт», «осталось менее 10 шт».

Примечание

Демонстрационный ролик работы мобильного приложения «Таквот.Заказы» доступен: YouTube, ВКонтакте, Rutube.
Данный ролик демонстрирует результат работы веб-сервиса «Заказы» — предварительно был заполнен каталог товаров. Приложение для установки доступно в Google Play (ссылка открывается с мобильного устройства).

Роли и участники

Компания принимает заказы от клиентов на поставку товаров и услуг. Со стороны компании работают операторы и администраторы, которые обрабатывают заказы и отвечают на обращения клиентов.

Каталог товаров компании создается в веб-интерфейсе с использованием либо загруженных из 1С:Предприятия товаров, либо вручную добавленных товаров в «Личном кабинете».

Перед началом работы нужно выбрать в «Личном кабинете» в разделе «Услуги» тариф «Тарификация по документам «Заказ», заполнить каталог товаров, создать клиентов и привязать к ним представителей (сотрудников клиентов).

Вход в личный кабинет

Для входа в «Личный кабинет» перейдите по ссылке https://pa.takwot.com и введите номер телефона, на который вам приходило приглашение.

Настройка компании

Выберите для компании тариф для работы с заказами:

  1. Кликните по надписи МЕНЮ в левом верхнем углу страницы и перейдите в пункт Услуги.
  2. Если компаний несколько, выберите нужную и прокрутите страницу вниз до раздела Заказы.
  3. Выберите один из двух тарифов («ТАРИФИКАЦИЯ ПО ВЕНДОРАМ» или «ТАРИФИКАЦИЯ ПО ДОКУМЕНТАМ ЗАКАЗ»), нажмите кнопку «Выбрать» и дождитесь активации. Активация происходит автоматически в течение суток. Если нужно применить тариф быстрее, то рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Выбор тарифа для работы с заказами

Создание записи клиента и приглашение представителя

Создайте учетную запись клиента и пригласите представителя

Теги сообщений

Теги сообщений помогают маркировать сообщения в чатах клиентов. Вы можете задать любое количество тегов с любым наименованием и окрасить каждый тег одним из двенадцати предустановленных цветов.

Чтобы редактировать теги, перейдите в меню личного кабинета и выберите пункт Компании.

Создание

Чтобы создать новый тег:

  1. Перейдите в настройки компании.
  2. Справа найдите группу ТЕГИ СООБЩЕНИЙ.
  3. Введите в поле ввода название тега и нажмите кнопку Создать. Создание тега

Редактирование

Чтобы редактировать тег:

  1. Перейдите в настройки компании.
  2. Найдите группу ТЕГИ СООБЩЕНИЙ.
  3. Напротив тега, который нужно изменить, нажмите на кнопку с многоточием.
  4. В открывшемся окне укажите новое наименование и выберите другой цвет. Редактирование тега

Удаление

Чтобы удалить тег:

  1. Перейдите в настройки компании.
  2. Найдите группу ТЕГИ СООБЩЕНИЙ.
  3. Напротив тега, который нужно удалить, нажмите на кнопку с мусорной корзиной.
  4. Подтвердите удаление тега. Удаление тега

Сделано в «Агент Плюс» с ❤️