Пользователи
Роли
Администратор — это представитель компании, который настраивает «Личный кабинет», заполняет в «Личном кабинете» профиль компании, добавляет пользователей.
Оператор — это представитель компании-поставщика, который в личном кабинетеopen in new window: контролирует входящие заказы и общается с представителями заказчиков в чате.
Примечание
Роль «Оператор» используется только применительно к веб-сервису Таквот.Заказы.
У каждой компании может быть несколько администраторов и операторов, а каждый администратор или оператор могут представлять несколько компаний.
Добавление администратора
Добавлять в «Личный кабинет» пользователей или удалять может только сам администратор.
Чтобы добавить нового администратора личного кабинета:
- Перейдите в меню личного кабинета (ЛК) и выберите пункт Группы.
- Нажмите справа вверху кнопку Создать
- В открывшемся окне введите адрес электронной почты или номер телефона нового администратора, укажите компанию и выберите группу «Администраторы».
Примечание
Предпочтительней для авторизации использовать адрес электронной почты. См. статью «Авторизация пользователей».
На указанный адрес почты или номер телефона сотруднику будет отправлено сообщение с приглашением для подключения сотрудника к «Личному кабинету».
После этих действий в «Личном кабинете» появится информация об отправленном приглашении с адресом почты или номером телефона приглашённого администратора.
Сотрудник получает сообщение с текстом приглашения, в котором указана Веб-ссылка для перехода и принятия приглашения. Пройдя по ссылке приглашённый пользователь попадает в браузер на страницу подтверждения приглашения. На этой странице пользователь подтверждает свою почту или номер телефона и указывает своё имя – это имя будет отображаться в списке пользователей ЛК.
После принятия приглашения пользователем он становится администратором. Чтобы увидеть изменения после принятия приглашения обновите страницу (например, нажав кнопку «Обновить» или F5) и вы увидите, что приглашение больше не показывается в списке приглашений. Это означает, что пользователь подтвердил приглашение.
После принятия приглашения пользователем перейдите в группу «Администраторы» и в открывшемся списке администраторов вы должны увидеть нового администратора.
Добавление оператора
Примечание
Добавлять оператора нужно только в случае использования веб-сервиса Таквот.Заказы.
Чтобы добавить нового оператора личного кабинета:
- Перейдите в меню личного кабинета (ЛК) и выберите пункт Группы.
- Нажмите справа вверху кнопку Создать
- В открывшемся окне введите личный номер телефона нового оператора, укажите компанию и выберите группу «Все операторы».
На указанный номер сотруднику будет отправлено СМС с приглашением для подключения сотрудника к «Личному кабинету».