Пользователи ​

Роли ​

Администратор — это представитель компании, который настраивает «Личный кабинет», заполняет в «Личном кабинете» профиль компании, добавляет пользователей.

Оператор — это представитель компании-поставщика, который в личном кабинете контролирует входящие заказы и общается с представителями заказчиков в чате.

У каждой компании может быть несколько администраторов и операторов, а каждый администратор или оператор могут представлять несколько компаний.

Добавление администратора ​

Добавлять в «Личный кабинет» пользователей или удалять может только сам администратор.

Чтобы добавить нового администратора личного кабинета:

1. Перейдите в меню личного кабинета (МЕНЮ) и выберите пункт Группы.
2. Нажмите справа вверху кнопку Создать.
3. В открывшемся окне введите адрес электронной почты или номер телефона нового администратора, укажите компанию и выберите группу «Администраторы».

На указанный адрес почты или номер телефона сотруднику будет отправлено сообщение с приглашением для подключения сотрудника к «Личному кабинету».

После этих действий в «Личном кабинете» появится информация об отправленном приглашении с адресом почты или номером телефона приглашённого администратора.

Сотрудник получает сообщение с текстом приглашения, в котором указана веб-ссылка для перехода и принятия приглашения. Пройдя по ссылке, приглашённый пользователь попадает в браузер на страницу подтверждения приглашения. На этой странице пользователь подтверждает свою почту или номер телефона и указывает своё имя – это имя будет отображаться в списке пользователей ЛК.

После принятия приглашения пользователем он становится администратором. Чтобы увидеть изменения после принятия приглашения, обновите страницу (например, нажав кнопку «Обновить» или F5), и вы увидите, что приглашение больше не показывается в списке приглашений. Это означает, что пользователь подтвердил приглашение.

После принятия приглашения пользователем перейдите в группу «Администраторы» и в открывшемся списке администраторов вы должны увидеть нового администратора.

Добавление оператора ​

Чтобы добавить нового оператора личного кабинета:

1. Перейдите в меню личного кабинета (МЕНЮ) и выберите пункт Группы.
2. Нажмите справа вверху кнопку Создать.
3. В открывшемся окне введите личный номер телефона нового оператора, укажите компанию и выберите группу «Все операторы».

На указанный номер сотруднику будет отправлено СМС с приглашением для подключения сотрудника к «Личному кабинету».